Usługa
Każde pismo urzędowe ma właściciela i termin.
Korespondencja urzędowa przenosi się do systemu elektronicznego. Pismo, którego nikt nie otworzył, po określonym czasie i tak uznaje się za doręczone. Zakładamy adres do e-Doręczeń i ustawiamy skrzynkę tak, żeby odbiór pism nie zależał od pamięci jednej osoby.
Wypróbuj
Przypisz pismo do działu.
Każde pismo ma streszczenie i termin. Wybierz dział, który się nim zajmie, albo oznacz je jako załatwione.
Wersja pokazowa. Dane są przykładowe i zostają w Twojej przeglądarce.
Zakres
Co ustawiamy
Adres do e-Doręczeń
Przeprowadzamy firmę przez zakładanie adresu i potwierdzanie tożsamości, żeby proces nie utknął w połowie.
Dostępy do skrzynki
Ustawiamy dostępy dla osób, które mają widzieć korespondencję.
Powiadomienia
Podpinamy powiadomienia pod pocztę firmową i telefon. Ten element decyduje, czy pismo zostanie przeczytane na czas.
Pismo z właścicielem i terminem
W panelu firmy pismo dostaje streszczenie, termin odpowiedzi i przypisaną osobę. Przypomnienie przychodzi przed upływem terminu.
Szkolenie zespołu
Pokazujemy osobom odpowiedzialnym za korespondencję, jak odbierać i archiwizować pisma.
Opieka nad skrzynką
Na życzenie doglądamy skrzynki i dajemy znać, gdy przyjdzie nowe pismo.
Przebieg
Jak to przebiega
Sprawdzenie sytuacji
Ustalamy, czy firma ma już adres do e-Doręczeń i na jakim etapie jest wdrożenie.
Założenie adresu
Przechodzimy przez proces razem z osobą uprawnioną w firmie, zdalnie albo na miejscu.
Podpięcie powiadomień
Konfigurujemy skrzynkę tak, żeby nowe pismo dawało znać tam, gdzie zespół zagląda codziennie.
Przekazanie
Zostawiamy krótką instrukcję i notatkę z ustawieniami.
Przykład
Wezwanie z urzędu skarbowego
Nowe pismo trafia do panelu ze streszczeniem, a zadanie dostaje osoba z księgowości. Urząd, osoba i daty są przykładowe.
Pytania
Zanim zapytasz.
Czy firma musi mieć e-Doręczenia?
Obowiązek obejmuje kolejne grupy podmiotów według harmonogramu zapisanego w przepisach. Sprawdzamy, na jakim etapie jest Twoja firma, zamiast straszyć terminem, który może jej nie dotyczyć.
Czy e-Doręczenia zastępują zwykłą pocztę?
W korespondencji z podmiotami publicznymi tak. Zwykła poczta nadal działa tam, gdzie druga strona nie korzysta z systemu.
Co, jeśli nikt nie odbierze pisma?
Po upływie określonego czasu pismo uznaje się za doręczone, nawet jeśli nikt go nie otworzył. Dlatego tyle uwagi poświęcamy powiadomieniom.
- agenci AI
- automatyzacja procesów
- systemy dedykowane
- integracje
- zgodność
- kampanie
- reklamy motion
Porozmawiajmy o procesie, który zabiera Twojej firmie najwięcej czasu.
Opisz go w dwóch zdaniach. Oddzwonimy z pytaniami, a potem dostaniesz zakres i wycenę na piśmie.